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信息用户-ZAO不会存储个人面部生物识别特征信息

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持續了大半個月之久的「ZAO」事件,再次將互聯網數據隱私安全問題拉回大眾視線。8月30日上線,不到24小時,這款APP就在各應用商店免費應用排行榜中躥升至第二位。但有細心用戶發現,ZAO的用戶協議里暗藏玄機。其中有一條寫道:「用戶上傳發佈內容后,意味着同意授予ZAO及其關聯公司以及ZAO用戶在」全球範圍內完全免費、不可撤銷、永久、可轉授權和可再許可的權利。

同一天,中國信息通信研究院在2019國家網絡安全宣傳周上發佈了《中國網絡安全產業白皮書(2019年)》、《築牢下一代互聯網安全防線-IPv6網絡安全白皮書》兩項最新研究成果。中國信通院副院長王志勤對白皮書進行了現場解讀。王志勤在解讀《中國網絡安全產業白皮書(2019年)》時指出,堅實的網絡安全產業實力,是網絡空間繁榮穩定、保障有力的前提和基礎。她呼籲高度重視下一代互聯網安全建設挑戰與機遇並存的局面。

在ZAO上線后的第五天,也就是9月3日,ZAO官方助手在微博發佈道歉聲明稱,ZAO不會存儲個人面部生物識別特徵信息。ZAO所呈現的「換臉」效果,是根據用戶提交的頭像照片,通過後期技術疊加所實現的虛構圖像,並沒有採集任何個人生物識別特徵。

協同多方共同保護用戶信息其實,早在2012年,國家就已經出台有關個人隱私保護的法律法規——《全國人民代表大會常務委員會關於加強網絡信息保護的決定》,2018年5月1日開始實施的《信息安全技術個人信息安全規範》規定,個人面部識別特徵屬於個人敏感信息,傳輸和存儲個人敏感信息時,應採用加密等安全措施,存儲個人生物識別信息時,應採用技術措施處理后再進行存儲。

據記者了解,八項原則包括收集限制原則、數據質量原則、目的特定原則、使用限制原則、安全保障原則、公開性原則、個體參与原則、責任承擔原則。劉文傑在接受記者採訪時呼籲,企業應加強個人信息保護合規審查,在企業內部開展個人信息保護合規教育,建立問責機制,爭取在產品研發階段就開展個人信息保護風險評估,做到個人信息保護的理念貫徹產品研發到應用的全流程。

記者發現,很多APP初次使用也都必須點擊用戶協議里的「同意」按鈕。但這也使得用戶無意間簽署了授權協議,「自願」將個人隱私進行了轉授和再許可。中國傳媒大學政法學院教授劉文傑認為,收集個人信息的企業應當注意遵守為當代國際社會所承認併為我國法律法規所採納的八項基本原則。在進行信息收集之前,要向用戶進行特別提示,並保證信息的收集僅僅用於提供服務之目的,未經用戶明確和專門的同意,不保留所收集的個人信息,並且進行及時和可驗證的信息刪除。

應用軟件用戶隱私條款引發公眾熱議

事實上,公眾的擔憂不無道理。清華大學法學院互聯網法律與政策研究中心秘書長、北京清律律師事務所主任熊定中認為,這種用戶協議由ZAO單方制定,嚴重侵犯消費者權益,屬於俗稱的霸王條款,在法律上無效。雖然ZAO已在其新版用戶協議中刪除相關內容,但大眾對於用戶信息隱私安全的擔憂並沒有停止。

企業行為必須依法依規採集信息

未來,對用戶隱私權的保護需要政府、企業和大眾等多個主體協同發力。熊定中說:「首先,從國家立法方向,需要制定出更精確更明確的一些規範,不只是狹義的法律和法規,甚至包括部門規章、規範性文件甚至國家標準,一系列文件組成一個體系來保護。其次,從國家監管層面進行監管和檢查,同時進行一些普法培訓,大眾不能麻木不仁,也不能過度恐慌;第三,企業也要進行自查自糾;第四,就是公眾的參与,提出相應的建議和反饋;第五,就是媒體的監督。五個方面組成一個全方位的體系保護好大眾的數據隱私安全。」

「作為管理部門,國家網信辦積極支持新技術、新應用的發展。同時,也採取必要措施防範隨之帶來的風險。」在國新辦18日舉行的新聞發佈會上,國家互聯網信息辦公室副主任劉烈宏對AI換臉技術軟件「ZAO」涉嫌侵犯個人隱私及霸王條款一事做出回應。他表示,國家網信辦已經會同有關部門制定出台了《具有輿論屬性或社會動員能力的互聯網信息服務安全評估規定》、《個人信息安全規範》等法規標準,正在制定《網絡生態治理規定》,目前在徵求意見。同時,將通過這些法規標準指導督促互聯網企業開展安全評估,監管上線的新技術、新應用。

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